İletişim
Bir insana ulaşın.
ResonUp, mesajınızın harekete geçebilecek biri tarafından okunacağı kadar küçük — Türkçe, İngilizce, Almanca ya da Rusça.
Üç kapı
Destek
Hesap ve üyelik soruları, ulaşmamış bir satın alma ve düpedüz çalışmayan her şey.
Desteğe yazınGizlilik
Erişim, dışa aktarma, düzeltme ve silme talepleri ve neyi neden tuttuğumuza dair her soru.
Gizlilik ekibine yazınBasın ve iş birlikleri
Medya soruları, marka görselleri ve iş birliği önerileri.
Basına yazınpress@resonup.com
Neleri eklemeli
Hiçbiri zorunlu değil. Yalnızca ilk yanıtın bir soru değil, bir çözüm olmasını sağlıyor.
- Cihazınız ve işletim sistemi sürümü.
- Ayarlar'ın altında görünen ResonUp sürümü.
- Hesaptaki e-posta adresi ya da giriş yöntemi.
- Satın almayla ilgili her şey için App Store ya da Google Play makbuzu.
Ne bekleyebilirsiniz
Destek iki iş günü içinde yanıt verir. Gizlilik talepleri, yaşadığınız yerdeki kanunun tanıdığı süre içinde yanıtlanır; daha uzun süre gerekirse bunu süre dolmadan önce size söyleriz.
Hangi dilde yazdıysanız o dilde yanıt alırsınız. Destek yazışmaları pazarlama için asla kullanılmaz ve bize yazmak sizi hiçbir şeye kaydetmez.
Bizim için gerekmeyen şeyler
İptal App Store ya da Google Play'de gerçekleşir ve hiçbir görüşme olmadan yürürlüğe girer. Hesabınızı ve içeriğini silmek yazılı, kendi kendinize yürütülen bir yoldur. İkisi de bir elde tutma görüşmesinin arkasına saklanmaz ve ikisi de önce kendinizi açıklamanızı istemez.