Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Yanıtlar, yapmaya çalıştığınız şeye göre gruplandı. Sizinki burada yoksa, gelen her mesajı bir insan okuyor.
Yanıt bulun
Yazdıkça sonuçlar daralır; alanı temizlediğinizde bütün yanıtlar geri gelir.
Konuya göre süzün
25 yanıt
Başlarken
ResonUp nedir, ilk seans nasıl geçer ve hesap aslında ne işe yarar.
ResonUp nedir?
Kısa bir günlük sıranın etrafına kurulmuş bir kişisel gelişim üyeliği: kendinizi yoklayın, bir niyet belirleyin, dinleyin ya da görselleştirin, gerçek hayatta atacağınız küçük bir adım seçin ve günü kapatın. Aylar içinde bir akış değil, kendi düşüncenizin size özel arşivi olur.
Tamamını okuyun: Nasıl çalışır
Nasıl başlarım?
Uygulamayı açın ve tek bir ResonFlow tamamlayın. Birkaç dakika sürer, hiçbir şeyi kurmadan çalışır ve o gün için seçtiğiniz küçük bir adımla biter.
Tamamını okuyun: Nasıl çalışır
Denemek için hesap gerekiyor mu?
Hayır. Hesap, günlüğünüzün, Journey'lerinizin ve indirmelerinizin yeni bir cihaza taşınması ve kaybolan bir telefonda kaybolmaması için vardır. Sonradan Apple, Google ya da bir e-posta adresiyle oluşturabilirsiniz.
Bugünün Hareketi nedir?
O gün için seçtiğiniz tek bir eylem; uygulamada değil, gerçek hayatta. Bilerek küçük tutulur: gerçekleşen bir hareket, gerçekleşmeyen bir plandan daha değerlidir.
Plus olmadan neleri kullanabilirim?
Günlük bir ResonFlow, özel bir günlük ve bir ses ve Journey seçkisi. ResonUp Plus; kitaplığın tamamını, kişisel zekâyı, arşivin bütününü, My Voice'u ve Circle'ları açar.
Tamamını okuyun: Plus
Abonelik ve faturalandırma
Deneme, yenileme, satın alımı geri yükleme, plan değiştirme ve iptal — hepsini ödemeyi alan mağaza yürütür.
Nereden abone olurum?
Uygulamanın içinden, App Store ya da Google Play üzerinden. Bu sitede ödeme adımı yok ve burada sizden asla kart bilgisi istemeyiz. İşlemi, para birimini ve makbuzu mağaza yürütür.
Tamamını okuyun: Fiyatlar
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Yıllık plan ücretsiz bir denemeyle açılır. Süresi ve sonrasındaki fiyat, siz onaylamadan önce uygulamada kendi mağazanızın para biriminde gösterilir. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
Tamamını okuyun: Abonelik koşulları
Nasıl iptal ederim?
Aboneliği tutan mağazadan — Apple ya da Google — bizim üzerimizden değil. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesini yaptığınız dönem bitene kadar Plus açık kalır.
Tamamını okuyun: Abonelik koşulları
Ödeme yaptım ama Plus etkin değil.
Satın almayı yapan Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yapıp uygulamadaki Satın alımları geri yükle'yi kullanın. Yine görünmezse mağaza makbuzunu desteğe gönderin, biz de kendi tarafımızdan izini sürelim.
İade alabilir miyim?
Ödemeyi onlar aldığı için iade kararını Apple ve Google kendi politikaları uyarınca verir. Size doğru formu gösterebilir ve aboneliğiniz hakkında bizim görebildiğimiz her şeyi söyleyebiliriz.
Tamamını okuyun: Abonelik koşulları
Aylıkla yıllık arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, App Store ya da Google Play'deki abonelik ayarlarından. Değişiklik bir sonraki yenilemede geçerli olur ve mağaza, siz onaylamadan önce ne kadar tahsil edileceğini gösterir.
Gizlilik ve verileriniz
Neler toplanıyor, kişiselleştirme neyi kullanıyor ve yazdığınız her şeyi nasıl dışa aktarır veya silersiniz.
Günlüğümü kim okuyabilir?
Yalnızca siz. Kayıtlar varsayılan olarak özeldir, hiçbir Circle'da görünmez ve içerikleri sistem kayıtlarımıza yazılmaz.
Tamamını okuyun: Journal
Kişiselleştirme tam olarak neyi kullanıyor?
Yalnızca kayıt kayıt paylaşmayı kabul ettiklerinizi; dilediğiniz an Yapay Zekâ Denetimleri'nden kapatabilirsiniz. Kapalıyken ürünün geri kalanı tam olarak eskisi gibi çalışır.
Tamamını okuyun: Intelligence
Yazdığım her şeyi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Her üye; kayıtlarının, niyetlerinin ve sakladığı öğelerin dışa aktarımını Gizlilik Merkezi'nden, ResonUp olmadan açabileceğiniz bir biçimde isteyebilir.
Tamamını okuyun: Güven
Hesabımı ve içeriğini nasıl silerim?
Uygulamadaki Hesabı Sil adımından ya da bu sitedeki yazılı yönergeleri izleyerek. Ayrıca aboneliği iptal etmenin mağazada ayrı bir adım olduğunu açıkça söylüyoruz; hesap gittikten sonra ücretli bir planın sessizce sürmesine izin vermiyoruz.
Tamamını okuyun: Hesap silme
Verimi satıyor ya da reklam gösteriyor musunuz?
Hayır. ResonUp'ta reklam ağı yok, düşünme verisi reklam hedeflemesinde asla kullanılmaz ve bu sitede üçüncü taraf analitik de takip pikseli de yok.
Tamamını okuyun: Gizlilik Politikası
Circle'lar ve güvenlik
Yalnızca davetle kurulan Circle'lar nasıl işliyor, içeride ne paylaşılıyor ve bir şey ters geldiğinde ne yapmalı.
Circle nedir?
Küçük, yalnızca davetle girilen bir grup. Herkese açık bir akış yok, takipçi sayısı yok ve dışarıdan keşfedilecek bir şey yok. Üyeler kısa Pulse'lar ve hepsi isterse ortak bir Journey paylaşır.
Tamamını okuyun: Circles
Bir Circle'ın içinde ne paylaşılıyor?
Yalnızca oraya koyduğunuz şey. Günlük kayıtları, ses kayıtları ve kişisel medya bir Circle'a asla girmez; paylaştığınız her şeyi de silebilirsiniz.
Tamamını okuyun: Circles
Bir Circle'da beni rahatsız eden bir şey var. Ne yapabilirim?
Üyeyi ya da gönderiyi gördüğünüz ekrandan bildirin. Bildirimler bir insana ulaşır ve biz bakmadan önce sizden rahatsızlığınızı gerekçelendirmeniz asla istenmez.
Bir Circle'dan ayrılabilir miyim?
İstediğiniz an, açıklama yapmadan. Ayrılmak sizi gruptan çıkarır; orada paylaştığınız Pulse'ları da silebilirsiniz.
Sorun giderme
İndirmeler, eşitleme, hatırlatmalar ve giriş: en sık aksayan dört şey ve genellikle işe yarayan çözümleri.
İndirdiğim ses çevrimdışı çalmıyor.
İndirmeler onları yapan cihaza aittir. Öğenin hâlâ indirilmiş göründüğünü, cihazda boş alan olduğunu ve giriş yaptığınız hesapta Plus'ın etkin olduğunu kontrol edin.
Tamamını okuyun: Audio
Diğer cihazımda bir kayıt görünmüyor.
Eşitleme, uygulamanın bağlantısı olduğunda çalışır. Kaydı yazdığınız cihazda ResonUp'ı açın, bitmesini bekleyin, sonra diğerini yeniden açın. Çevrimdışı yazılan hiçbir şey atılmaz.
Hatırlatma almıyorum.
Önce sistem ayarlarınızdan ResonUp'ın bildirim iznini, sonra uygulamadaki hatırlatma saatlerini kontrol edin. ResonUp tasarımı gereği az bildirim gönderir ve hiçbiri suçluluk hatırlatması değildir.
Giriş yapamıyorum.
Kayıt olurken kullandığınız yöntemi deneyin: Apple, Google ya da e-posta. E-posta bağlantıları bilerek kısa ömürlüdür; süresi dolduysa aynı ekrandan yenisini isteyin.
Bunların hiçbiri benim sorunum değil.
Bize yazın. Cihazı, işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü eklerseniz ilk yanıt bir soru değil, bir çözüm olabilir.
Tamamını okuyun: İletişim
Hâlâ takıldınız mı?
Desteğe yazın. Soru teknikse cihaz, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü genellikle bir günlük yazışmadan kurtarır.
Destek iki iş günü içinde Türkçe, İngilizce, Almanca ya da Rusça yanıt verir.
Tam yanıtı veren sayfalar
- GüvenGizlilik, güvenlik ve yapay zekâ şeffaflığı.
- Gizlilik PolitikasıNeyi, neden ve ne kadar süreyle topluyoruz.
- Abonelik koşullarıFaturalandırma, yenileme, deneme süresi ve iptal.
- Hesap silmeVerilerinizi nasıl dışa aktarır, hesabınızı nasıl kapatırsınız.
- İletişimResonUp'ta bir insana nasıl ulaşırsınız.