ResonUp Plus Abonelik Koşulları

1.1. Plus yalnızca Apple App Store (iPhone, iPad) ve Google Play (Android) üzerinden uygulama içi satın alma olarak satılır. İnternet sitemizde ödeme sayfası yoktur ve kart bilgilerinizi hiçbir zaman istemeyiz.

1.2. Satın aldığınız mağaza ("Mağaza") ödemeyi alır, faturayı düzenler, varsa vergileri tahsil eder ve ödeme kaydını tutar. Ödemenin kendisine Mağaza'nın kendi koşulları uygulanır (Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşulları / Google Play Hizmet Şartları). Apple ve Google, topladıkları ödeme verileri için bağımsız veri sorumlusudur.

1.3. Plus hizmetini ResonUp sunar; Plus'ın içeriğinden ve bu koşullara uygunluğundan ResonUp sorumludur.

2.1. Lansmanda iki plan vardır. Aynı özellikleri içerir; yalnızca faturalama dönemi ve deneme süresi bakımından farklıdır:

2.2. Fiyatlar (Türkiye mağazası, KDV dahil liste fiyatı): Plus Aylık 690 TL/ay, Plus Yıllık 6.900 TL/yıl. Diğer ülkelerde fiyatlar mağaza bölgesine göre belirlenir (ör. ABD doları bölgelerinde 16 $/ay ve 140 $/yıl; avro bölgelerinde [[FİYAT_EUR]]; ruble bölgelerinde [[FİYAT_RUB]]). Bağlayıcı olan, satın almadan önce Mağaza'nın onay ekranında kendi para biriminizde ve vergiler dahil gösterdiği tutardır.

2.3. Plus'ın kapsamı uygulamadaki Plus sayfasında ve [[WEB_URL]]/plus adresinde açıklanır. Başlıca özellikler: tam kişiselleştirilmiş ve sınırsız ResonFlow, çoklu niyet, tam olumlama, ses ve görselleştirme kataloğu, tüm Yolculuklar, gelişmiş günlük araması, Özel Kasa, tam ResonMap geçmişi, aylık/çeyreklik/yıllık Kapsüller, Circle oluşturma, tüm temalar ve widget'lar, sınırsız cihaz. Bazı Plus özellikleri, hizmeti otomatik veya kötüye kullanıma karşı korumak için adil kullanım esasıyla sunulur (ör. dönem başına yüksek ama sınırlı sayıda kayıt); bu sınırlar uygulamada gösterilir.

2.4. "Yakında" olarak işaretlenen veya isteğe bağlı hizmetlere bağlı özellikler (ör. yapay zekâ yansımaları), ülkenizde açılana kadar satın aldığınız kapsamın parçası değildir. Açıldıklarında bunlar için ayrıca ücret almayız.

3.1. Uygun yeni aboneler Plus Yıllık'a 14 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilir. Uygunluğa Mağaza karar verir (genellikle Mağaza hesabı ve abonelik grubu başına bir tanıtım teklifi).

3.2. Deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezseniz deneme otomatik olarak ücretli Plus Yıllık aboneliğe dönüşür ve Mağaza, denemeyi başlattığınızda gösterilen yıllık ücreti tahsil eder.

3.3. Deneme sırasında dilediğiniz zaman iptal edebilir ve deneme bitene kadar erişiminizi sürdürebilirsiniz. Zamanında iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.

3.4. Aylık plan hemen başlar ve satın alma anında ücretlendirilir.

4.1. Plus otomatik yenilenen bir aboneliktir. Ödeme, satın almayı onayladığınızda (veya deneme bittiğinde) Mağaza hesabınızdan tahsil edilir.

4.2. Aboneliğiniz, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce otomatik yenileme kapatılmadıkça, aynı süre için (bir ay veya bir yıl) mağaza bölgenizdeki güncel fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde Mağaza hesabınızdan tahsil edilir. Yıllık planın yenilenmesinden önce sizi uygulama içinde hatırlatırız. [[HUKUK: Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 13 – otomatik uzama ve önceden onay/hatırlatma gerekliliği; README §5.6.]]

4.3. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Mağaza ödemeyi yeniden dener ve size bir ödeme ek süresi tanıyabilir (Mağaza'da yapılandırıldığı şekilde şu an App Store'da en fazla 16 gün, Google Play'de en fazla 14 gün). Ek süre boyunca Plus erişiminiz devam eder. Ödeme yine başarısız olursa Mağaza aboneliği "hesap beklemesi" durumuna alabilir (bu sırada Plus durur) ve sonunda sona erdirir. Ödeme yönteminizi Mağaza'da güncellemeniz için az sayıda uygulama içi hatırlatma gönderebiliriz.

4.4. Yalnızca Android: Google Play sunduğu takdirde aylık abonelik, Google Play'de seçeceğiniz bir süre için duraklatılabilir. Duraklatma süresince Plus özellikleri kullanılamaz.

4.5. Mağaza geçici olarak erişilemez olduğu için yenilemenizi doğrulayamazsak sizi dışarıda bırakmak yerine Plus'ı koruyucu bir süre (en fazla 7 gün) açık tutarız.

5.1. İptal Mağaza üzerinden, bizimle iletişime geçmeden yapılır:

• iPhone / iPad: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → ResonUp → Aboneliği İptal Et. Bu ekrana ResonUp'tan da ulaşabilirsiniz: SEN → Üyelik → Aboneliği Yönet.
• Android: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → ResonUp → Aboneliği iptal et; veya ResonUp'ta SEN → Üyelik → Aboneliği Yönet.

5.2. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar Plus'tan yararlanmaya devam edersiniz. Mağaza veya emredici hukuk öngörmedikçe kısmi dönemler için kıst iade yapılmaz.

5.3. ResonUp hesabınızı silmek Mağaza aboneliğini iptal etmez. Hesabınızı silerken uygulama size Mağaza bağlantısını gösterir. Mağaza'dan iptal etmezseniz Mağaza ücret almaya devam eder.

6.1. Aylık ve yıllık plan arasında Mağaza'dan geçiş yapabilirsiniz. Değişikliğin hemen mi (genellikle yükseltme, kıst kredi ile) yoksa bir sonraki yenilemede mi (genellikle düşürme) uygulanacağına Mağaza karar verir.

6.2. Mağaza üzerinden tanıtım teklifleri, promosyon teklifleri, teklif veya promosyon kodları ve geri kazanım teklifleri sunabiliriz. Her teklif, kabul etmeden önce fiyatını, süresini ve bitiminde ne olacağını gösterir. Mağaza izin vermedikçe teklifler birleştirilemez.

6.3. Apple Aile Paylaşımı. Plus'ı App Store'dan satın aldıysanız ve Aile Paylaşımı'nı açarsanız, Apple aile grubunuzun üyeleri aboneliğiniz aktif ve paylaşılıyor olduğu sürece Plus'tan yararlanır. Satın alma iade edilirse veya paylaşım durursa onların Plus erişimi de sona erer. Google Play'de Plus için aile paylaşımı yoktur. [[TİCARİ: App Store Connect'te Plus ürünleri için Aile Paylaşımı'nın açık olduğunu teyit edin.]]

6.4. Plus'ı belirli bir süre için ücretsiz tanımlayabiliriz (ör. jest olarak). Bu tür bir tanımlama ödeme yükümlülüğü doğurmaz ve kendiliğinden sona erer.

Plus, Mağaza hesabınızla satın alınır ve ResonUp hesabınıza bağlanır. Yeni bir cihazda aynı Mağaza hesabıyla SEN → Üyelik bölümündeki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Bir platformda satın alınan Plus, aynı ResonUp hesabıyla oturum açılmış diğer cihazlarınızda – diğer platform dahil – kullanılabilir; faturalama, yenileme ve iptal her zaman satın aldığınız Mağaza'da kalır.

8.1. Plus fiyatlarını gelecek dönemler için değiştirebiliriz. Fiyat değişikliği, ödemesi yapılmış bir döneme hiçbir zaman uygulanmaz.

8.2. Mağaza, fiyat artışını önceden bildirir ve Mağaza kuralları veya hukuk gerektiriyorsa onayınızı ister. Kabul etmezseniz abonelik mevcut dönemin sonunda sona erer.

9.1. Ödemeleri Mağaza aldığı için iadelere Mağaza, kendi politikasına göre karar verir ve iadeyi Mağaza yapar:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş veya support.google.com/googleplay

9.2. Mağaza bir satın almayı iade eder veya geri alırsa Plus erişimi o andan itibaren sona erer. İçeriğiniz etkilenmez. Apple bir iade talebi hakkında bilgi istediğinde yalnızca toplu kullanım bilgisi göndeririz ve Apple'dan iadenizin reddedilmesini hiçbir zaman talep etmeyiz.

9.3. Emredici tüketici hukukunuz Mağaza politikasından fazlasını tanıyorsa (ör. Plus açıklandığı gibi çalışmadığında ayıplı hizmet nedeniyle haklar), bu hak uygulanır ve [[İLETİŞİM_EPOSTA]] adresinden bize de başvurabilirsiniz.

10.1. Türkiye'deki tüketiciler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile md. 15/1-(h) uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Plus'ı (veya ücretsiz denemeyi) başlatarak hizmetin hemen başlamasını talep ve onay etmiş, bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını kabul etmiş olursunuz. Uygulama, sizi Mağaza'ya yönlendirmeden önce bu onayı ayrıca alır. Bu durum, yenilemeyi dilediğiniz zaman iptal etme hakkınızı (madde 5) ve Mağaza'nın iade politikasını etkilemez. [[HUKUK: sürekli abonelikte 15/1-(ğ)/(h)'nin uygulanabilirliğini teyit edin – README §5.5.]]

10.2. AB/AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler. Bu bölgelerdeki satın alımlarda ödeme için sizinle Apple (Apple Distribution International) ve Google sözleşme kurar ve yasal cayma hakkını kendi koşulları çerçevesinde tanır. Apple'ın güncel koşullarına göre ilk abonelikten fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde cayabilirsiniz; bu hak otomatik yenilemelere uygulanmaz. AB hukukuna göre dijital içeriğin ifasına, önceden verdiğiniz açık onay ve cayma hakkını kaybettiğinizi kabul etmeniz üzerine başlanmışsa hak erken sona erer (2011/83/AB sayılı Direktif md. 16/m); dijital bir hizmette hemen başlamasını isteyip sonra cayarsanız kullanılan süre için orantılı bir bedel ödemeniz gerekebilir (md. 14/3). Cayma hakkı Mağaza üzerinden kullanılır. [[HUKUK: README §5.5.]]

10.3. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, vazgeçilemeyen yasal haklarınızı sınırlamaz.

11.1. Plus sona erdiğinde (iptal, başarısız ödeme, iade) Plus özellikleri ödenen dönemin sonunda kapanır. Hesabınız ve oluşturduğunuz her şey kalır.

11.2. Günlük girdileriniz, Özel Kasa girdileriniz, My Voice kayıtlarınız ve tam dışa aktarma hakkınız ücretsiz planda erişiminizde kalır. Yazdığınız hiçbir şey abonelik bittiği için silinmez, ödeme duvarının arkasına konmaz veya rehin tutulmaz. Özel Kasa'nız ve My Voice kayıtlarınız salt okunur hâle gelir (açabilir, dışa aktarabilir ve silebilirsiniz); diğer yalnızca-Plus özellikleri (ör. tam kütüphane, gelişmiş arama, yeni Kasa girdisi oluşturma) yeniden abone olana kadar kullanılamaz.

11.3. Plus üyesiyken oluşturduğunuz Circle'lar varlığını sürdürür ve davetlerini yönetmeye devam edersiniz; yeniden abone olana kadar yeni Circle oluşturamaz ve ücretsiz planın izin verdiğinden fazla Circle'a katılamazsınız.

Plus, size daha fazla içerik ve özelliğe erişim sağlar. Bir tedavi, terapi veya tıbbi hizmet değildir; herhangi bir sonuç, sağlık veya maddi kazanç vaat edilmez.

Bu Abonelik Koşullarını haklı sebeplerle (ör. yeni bir plan, mevzuat değişikliği veya değişen bir Mağaza kuralı) değiştirebiliriz. Önemli bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildiririz. Değişiklikler ödemesi yapılmış bir döneme geriye dönük uygulanmaz. Kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden önce Mağaza'dan iptal edebilirsiniz.

Şikâyetlerinizi [[İLETİŞİM_EPOSTA]] adresine iletebilirsiniz. Türkiye'deki tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartına uyarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Faturalama sorularına çoğunlukla işlemi tutan Mağaza en hızlı yanıtı verir. Diğer her konu için: [[İLETİŞİM_EPOSTA]] · [[ŞİRKET_UNVANI]], [[ADRES]].